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歐雅壁紙參加搜房網家居年會并接受專訪

 [2010-01-22]

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    背景:近期,第五屆中國家居發展年會將在北京舉行,主辦方搜房網邀請業內知名人士共同探討家居行業今后十年發展的大趨勢,大思想。集團國內業務部副總經理蔡總也應邀參加了此次年會,并接受了搜房網啟動的“家居年會系列人物”的深度采訪。以下是專訪內容實錄!


    訪談對象:歐雅壁紙國產壁紙營銷中心副總經理蔡焰
    訪談記者:搜房網黃琳涵

    訪談時間:2009年11月26日


    嘉賓祝語:我預祝搜房網此次年會能夠辦得成功與圓滿!


    主持人:蔡總您好,感謝您今天接受我們的采訪,在過去一年里股市和樓市兩大經濟現象仍然是今年的熱點,起伏不定的漲跌讓人捉摸不透,業界觀點也是眾說紛紜作為和這兩個產業息息相關的家居產業的代表發言人,你又是如何看待現在的市場現狀的,您對明年的家居市場發展趨勢有怎樣的看法?


    蔡總:首先,感謝搜房網給我們企業這么一個機會,讓我們有這么一個平臺去宣傳這個產業,讓大家了解我們的企業。

我看好未來中國家居市場的發展趨勢,尤其是壁紙市場的發展,利好因素大致有三:


    情感因素:“家”在中國人的思想里,不僅僅是一棟房子,也不僅僅是簡單的容身之所,更是精神與心靈的慰藉。因而其對“家”的重視程度是世界上任何國家都無法企及的,因而對家居的關注度與投入度也高。


    人口因素:占據四分之一人口的中國,是世界最大的消費市場,其家居產品的總體需求量可想而知,而中國目前的家居消費率尤其是壁紙產品還很低,因而后發之勢很強。


    環境因素:人們對品質生活的追求逐步提升,壁紙這一無論在個性化、美觀度、環保性等方面都優勢顯著的產品,必將受到越來越多的關注與喜愛。


    主持人:可否為我們介紹一下,面臨今年這個相對不穩定的市場環境,歐雅壁紙做了哪些調整、哪些決策?


    蔡總:2009年是一個非常跌宕起伏的年份,不光是我們行業,對于許多行業來說,它都是一個忐忑不安的時期。然而,令人喜悅的是,在這一年歐雅壁紙做得不錯。我想主要的原因還是歸結于兩點:,“守正”。一個企業不管在任何經濟環境下,“守正”是最重要的,產品品質、產品研發、產品服務永遠都是企業的核心命脈,不管什么時候都不能抹掉這一點,09年歐雅公司正是牢牢抓住了它。第二,“出奇”。要在激烈競爭的環境中生存還是得有“出奇”,壁紙行業是一個比較新興且較具活力的行業,近幾年來壁紙企業如雨后春筍般層出不跌,歐雅壁紙也經過二十多年的磨煉,在行業中穩固了領先的地位。




    這期間,我們并沒有太關注我們到底能賣多少產品,而是關注比產品更長遠的東西,那就是“品牌”,比較于家居產業的其他領域,像地板、潔具,我們相對稚嫩,還需要一個較長的成長期和市場培育期。當然,歐雅這個品牌我們早已有了自己的核心理念,說起來很通俗,就四個字“高貴不貴”。所謂“高貴”就是一定要把最美好的東西帶給消費者,讓消費者的家穿上壁紙這件衣服之后變得漂亮和溫馨。然而一個再好的產品要走進廣大消費者的生活中,要讓廣大消費者接受的話,物美價廉又是必須的,這也就形成了我們的核心理念另一個元素,即“不貴”,也是我們所謂的“出奇”。


    主持人:壁紙多姿多彩,變化多端,令人心動,其環保的優勢也為越來越多的消費者所熟悉和喜愛,但還是有少數的消費者會產生“壁紙容易潮濕變質、不堅固”的憂慮,可能是因為壁紙的材質中紙質成分較多的因素。這是否會影響壁紙的普及及品牌的推廣,您是如何看待這個問題的?


    蔡總:可以坦率地講,這部分的擔心確實存在,而且也是阻礙目前壁紙進一步走進千家萬戶的重要因素。其實,壁紙經過這么多年的發展,這一塊技術已經完全不用擔心了,我們從底紙到防霉的處理,高品質的膠水、粘合劑的采用,直至壁紙生產的各個環節,已經把壁紙發黃、翹邊的問題徹底解決了。現在從技術層面上來說是完全沒有問題的,只是成本問題。


    主持人:壁紙在中國發展比較曲折,在80年代末90年代初,風靡過一段時間。近幾年隨著人們對家居生活品質要求的提升,壁紙受關注度也隨之提高,產業也跟著復蘇起來,但市場占有率相較于其他國家仍然比較低。您認為如何去尋找一條壁紙崛起的道路,走出自己的特色?


    蔡總:首先,就是之前我講到的倡導并實施全新的壁紙銷售理念:高貴不貴,讓壁紙有消費市??;其次是創建科學專業的壁紙施工團隊,提升產品形象;再者是做好專賣店建設,為消費者創建消費明燈。在此,我也呼吁行業的同仁們,能夠團結起來樹立全新的行業形象,共同承擔起推動產業發展的重擔,以”提升13億人的家居生活”為壁紙企業發展的目標與責任,必然會在競爭激烈的家居行業內尋得一條生生不息的發展道路。


    主持人:相較壁紙,地板、瓷磚等其他家裝產品在國內普及推廣起步更早、更深入,因而消費者對此類產品的消費意識也更加強烈一些。面對這一現狀,您覺得壁紙行業發展空間在哪里?


    蔡總:發展空間其實很大,我想在上海能明顯感覺到,我們的腳步和脈搏同世界上任何一個先進國家的腳步和脈搏是一樣的,甚至更有活力,所以說,看前途我們可以看看世界,壁紙在世界范圍的普及率是非常高的,在日本、韓國、俄羅斯,它的普及率起碼有95%,在歐美大概有50%以上,而現在大家環顧四周,有多少人家里是全部貼壁紙的,從這一點就能知道,壁紙這個產業是一個非常值得挖掘的產業,是可以做得非常大、非常好的,當然目前這還需要一個過程。


    主持人:那之前您談到得歐雅在品牌推廣方面的力度很大,具體有哪些措施呢?會在哪些渠道上付諸行動?


    蔡總:首先要有一個品牌的核心理念,我們的品牌,“高貴不貴”,從09年開始,我們的品牌戰略,我們所有的工作,從研發到營銷、推廣、銷售,都是圍繞這四個字來開展的。


    2009年,我們加大了品牌的宣傳力度,不光宣傳品牌,還在宣傳壁紙。我們今年上了中央電視臺的品牌欄目《交換空間》,通過《交換空間》這個欄目,讓所有的消費者看到,其實家里貼上壁紙真的很不錯。


    主持人:那么除了這些傳統渠道的挖掘,有沒有利用到網絡營銷?我們知道,家居發展的十年也是互聯網高速發展的十年,歐雅在這方面有何舉措?


    蔡總:這是我一直在思考的問題,二十一世紀的今天,傳統的銷售模式一定會受到互聯網的影響而產生根本性的改變,作為歐雅壁紙一定要跟上時代的腳步,所以我們也在思考,如何同網絡結合,如何通過網絡減少各種中間環節,讓我們的消費者能夠更加方便的選擇他們稱心滿意的產品和優質的服務。這一塊是大有文章可做的。今天我也想借這個平臺,通過跟搜房網的合作,打造一個新的壁紙銷售模式。


    主持人:對于這樣的合作,我們都拭目以待。十二月中旬您將受邀參加搜房網在北京舉辦一年一度的年會,大家共同探討并捕捉中國家居產業巨大的市場機會與發展潛力,暢想中國家居各行業發展的宏偉規劃與愿景。借此想請您表達對這次年會的寄語。


    蔡總:感謝搜房網的邀請,在這里,我預祝搜房網的年會能夠辦得成功與圓滿。
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